よくあるご質問(FAQ)

新型コロナウイルスにも有効ですか?

試験を行ったウイルスはインフルエンザウイルスですが、新型コロナウイルスもインフルエンザウイルスも「エンベロープ」という脂質膜に覆われたウイルスであり、インフルエンザウイルスで有効であれば、エンベロープを持つ他のウイルスにも有効であると考えられています。

効果はどれくらい持続しますか?

未使用であれば、半永久的に効果は持続しますが、汚れたフィルターは効果が減りますので、定期的な交換をお勧めします。

どれくらいの頻度で交換したらいいですか?

ご使用の環境によって異なりますが、1ヶ月を目安に交換してください。
汚れが目立つ前の交換をお勧めします。

増殖抑制とはウイルスや細菌はフィルター内に留まるということですか?また期間は?

フィルターに付着したウイルスや菌の数は減少していきます。試験データ上は、ウイルスの数は2時間で1万分の1まで減少します。

フィルターをつけることでエアコンが壊れた時、保証はどうなりますか?

製造委託している工場は約20年程フィルターを製造していますが、今までエアコン故障の原因とされる報告はありません。但し、万が一フィルターが原因となるエアコンの故障が発生した場合はメーカーとしてご対応いたします。

フィルターは純正品とは異なるため、保証(故障時の対応等)に問題はないですか?

問題ありません。PL保険に加入していますので、製造物責任に関する事案については、PL保険で対応します。ただし、念の為フィルターリセットやホコリセンサーが付いたエアコンにecowinフィルターを設置する場合、フィルターを巻き込みエアコンが故障し、PL保険対象外になる恐れがありますのでセンサー駆動部付近には設置しないようお願いします。


使用後は感染性廃棄物として廃棄する必要がありますか?

医療行為等に使用していないので、非感染性の一般廃棄物として、地域の条例に則って処分してください。

業務用で大量に購入したいのですが、対応は可能でしょうか?

はい可能です。
contactページで必要事項をご入力いただきご相談ください。
https://thebase.in/inquiry/ecowinfilter-official-ec